ההיצע השתנה והפך אינסופי, ואיתו עלה גם רף הציפיות: אנחנו מצפים לחידושים, טווח פתרונות רחב, מקוריות בועטת ואמפתיה עמוקה, כל הזמן, מכל ארגון, מותג ומוצר.
בעולם של שפע, היתרונות התחרותיים משתנים כל רגע: מה שהיה פעם מובהק הפך בסיסי. גם הקהל, התחרות והסביבה עוברים תמורות ותהפוכות. הנאמנות נשחקת, חדשנות הפכה לבאזז וורד (מישהו אמר AI?) – ובתוך כל זה ארגונים צריכים לנווט, להתאים את עצמם מחדש ולהשתנות.

היכולת להוביל שינוי היא לא רק יתרון תחרותי, היא הכרח קיומי. המדריך שלנו נכתב מתוך תובנה פשוטה: ארגונים שמובילים שינוי משגשגים. אלה שמגיבים לשינוי - שורדים. ואלה שנמנעים משינוי - נעלמים. כשמאחורינו 20 שנה של הובלת תהליכי שינוי יחד עם אלפי חברות, בגדלים שונים ומתחומים שונים, בחרנו לשתף בתובנות ומתודולוגיות עבודה שמסייעות לנו להניע ולבצע תהליכי שינוי מוצלחים.